Mitarbeiter / Mitarbeiterin Rezeption
SolbadHotel Sigriswil
Gunten, BE (ungefährer Ort)
Über die Stelle
Rezeptionstätigkeit im Solbadhotel Sigriswil mit Gästebetreuung, Reservationsbearbeitung, Telefon- und E-Mail-Betreuung sowie Verkauf und Terminverwaltung im Wellnessbereich.
Stellenbeschreibung
Dein Wirkungsfeld
- Sicherstellung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Früh-, Mittel und Spätdienst)
- Reservationsbearbeitung mittels Protel / simple booking
- Gästebetreuung und Beratung (Ausflugstipps, Wanderungen, Fahrpläne etc.)
- Betreuung der Telefonzentrale
- Bearbeitung der E-Mails (Outlook)
- Wellness: Verkauf von Eintritten und Abonnemente, Tagesabschluss, Verbuchung von Wellnessdienstleistungen und Kiosk, Eintrittskontrolle und Depotverwaltung
- Verkauf und Terminverwaltung mittels TAC (Kosmetik, Massage und Private SPA)
- Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
- Verkauf von Gutscheinen via e-Guma
- Professionelles Reklamationshandling
Deine Qualitäten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder KV
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) bzw. von Vorteil Office 365
- Muttersprache Deutsch oder sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Offene und herzliche Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
- Gutes Setzen von Prioritäten sowie effiziente und selbständige Arbeitsweise
- Teamplayer mit Freude an einem guten Teamspirit
- Einsätze am Wochenende und abends bis max. 22.00 Uhr
Arbeitsort
Der Arbeitgeber hat den Ort statt einer genauen Adresse angegeben.
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